Những vấn đề đăng nhập hay gặp nhất
Phần lớn lỗi đăng nhập xuất phát từ ba nguyên nhân: nhập sai mật khẩu quá số lần cho phép, mã OTP gửi về số điện thoại cũ, hoặc trình duyệt lưu thông tin đăng nhập cũ bị xung đột. Với tài khoản bị tạm khóa sau nhiều lần nhập sai, bạn chọn "Quên mật khẩu" ngay trang đăng nhập, nhập số
điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt lại mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình diễn ra trong ứng dụng — không cần gửi email hay chờ duyệt thủ công. Nếu số điện thoại đã thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh danh tính qua ví tài khoản đã nạp trước đó như MoMo
hoặc ZaloPay.